Apa Itu Strategi Marketing 360: Pemasaran Offline-to-Online

Di era seperti sekarang, tidaklah cukup bagi brand bila hanya mengandalkan satu jenis pemasaran saja. Konsumen kini berinteraksi dengan brand melalui berbagai touchpoint, seperti dari media sosial, iklan digital, hingga media luar ruang.

Karena banyak media yang mereka pakai untuk berinteraksi dengan Anda, 360 marketing makin penting bagi brand guna menciptakan pengalaman pemasaran yang lebih terintegrasi dan konsisten.

Pendekatan 360 marketing memungkinkan Anda untuk menjangkau audiens di berbagai marketing channel dengan mudah. Bermodal strategi pemasaran terbaik ini juga, Anda bisa membuat kampanye yang kuat, meningkatkan brand awareness, dan membangun hubungan dengan audiens dari setiap channel. 

Apa Itu 360 Marketing?

Source: Shutterstock – 360 marketing adalah strategi pemasaran yang menggunakan berbagai macam marketing channel untuk mendekati konsumen.

360 marketing atau 360 campaign marketing adalah strategi pemasaran komprehensif yang dapat brand gunakan untuk menyampaikan satu pesan melalui berbagai saluran, baik digital maupun offline kepada audiens di setiap touchpoint perjalanan mereka mengenal brand. Sederhananya, Anda membuat kampanye promosi dan pesan kampanye itu Anda sampaikan di berbagai media promosi yang ada saat ini sekaligus.

Pesan yang Anda sampaikan dalam strategi pemasaran jenis ini juga harus bersifat umum atau general. Hindari komunikasi pemasaran yang terlalu khusus atau berhubungan dengan fasilitas membership karena konsumen Anda memiliki karakter yang berbeda-beda.

Jika Anda mampu membuat material pesan yang baik dan sesuai dengan target market, maka Anda pun bisa mencapai ROI atau Rate of Return on Investment yang Anda inginkan.

Channel 360 Degrees Marketing

Namun, untuk meningkat ROI yang sudah perusahaan tentukan, Anda harus memaksimalkan berbagai hal yang memengaruhi indikator penjualan Anda. Apa sajakah media atau platform yang bisa digunakan untuk merealisasikan kampanye 360 marketing tersebut? Simak pembahasan StickEarn di bawah ini.

1. ATL (Above The Line)

ATL merupakan marketing channel yang tidak memiliki target grup konsumen khusus. StickFriends bisa menggunakan channel ATL ini untuk memberikan pesan marketing kepada semua jenis konsumen tanpa harus memperhatikan usia, gender, hobi, atau perilaku konsumen.

Oleh karena itu, marketing channel ini memiliki jangkauan pasar yang sangat luas. Jika Anda memiliki brand baru dan ingin mendapatkan konsumen sebanyak-banyaknya, maka channel ATL ini merupakan pilihan channel yang cocok.

Channel ATL ini sangat cocok untuk Anda gunakan jika StickFriends sedang berada pada fase pembangunan kesadaran brand atau produk tertentu. StickFriends juga bisa menggunakan channel ATL ini untuk memperluas segmentasi konsumen saat akan meluncurkan produk baru.

Contoh penerapan channel ATL dalam marketing 360 derajat yaitu iklan brosur, bulletin, radio, TV, koran, dan iklan luar ruangan, baik digital atau DOOH dan iklan umum atau OOH.

Terkait penggunaan media ATL ini, banyak brand besar yang mulai memanfaatkannya. Misalnya, iklan sampo Clear yang pernah bekerjasama dengan StickEarn menggunakan Billboard LED. Lalu, ada juga Madame Gie yang beriklan di kereta dan Car Advertising StickEarn

2. BTL (Below The Line)

Jika ATL tidak memiliki kategori target konsumen khusus, maka BTL adalah kebalikan dari ATL. BTL merupakan marketing channel yang fokus dan memiliki target segmentasi konsumen khusus.

Karena memiliki target konsumen tertentu, BTL juga sering dikenal dengan strategi direct marketing. Bentuk pemasaran yang bisa StickFriends lakukan dalam channel BTL ini, yaitu memberikan pesan marketing yang mudah konsumen ingat. StickFriends juga harus lebih fokus pada strategi hard selling daripada soft selling.

Konsep strategi marketing dengan BTL biasanya lebih berfokus pada bagaimana cara meningkatkan penjualan kepada konsumen daripada membangun kesadaran brand. Hasil akhir yang bisa StickFriends capai melalui BTL ini adalah peningkatan penjualan secara signifikan.

Contoh penggunaan BTL dalam strategi pemasaran, yaitu melalui event marketing di suatu tempat atau pameran produk secara langsung, penjualan secara besar-besaran, dan lain-lain.

3. TTL (Through The Line)

Sesuai dengan namanya, marketing channel ini berada di antara ATL dan BTL. TTL adalah suatu marketing channel yang merupakan hasil perpaduan antara ATL dan BTL. Contoh penerapan strategi 360 marketing dalam TTL yaitu melalui digital marketing.

Penggunaan Strategi 360 Marketing

Source: Shutterstock – Bagaimana cara kerja marketing 360?

360 degrees marketing adalah bentuk kampanye pemasaran yang sangat besar. Karena memiliki target segmentasi pasar yang sangat besar, maka biaya yang StickFriends butuhkan untuk strategi pemasaran ini juga sangat besar. Lalu momen-momen apa saja yang membutuhkan 360 campaign marketing?

1. Brand Positioning

Brand positioning adalah strategi pemasaran yang bertujuan untuk membangun kesadaran brand kepada konsumen. StickFriends bisa melakukan strategi tersebut dengan cara membangun interaksi yang kuat antara konsumen dengan brand tersebut.

Untuk membangun kesadaran brand kepada konsumen, StickFriends membutuhkan berbagai media dengan jangkauan yang luas. Penggunaan iklan pada koran atau TV masih sebagian marketers anggap belum cukup untuk mereka gunakan sebagai media peningkatan kesadaran brand kepada konsumen.

2. Rebranding

Penggunaan marketing 360 yang bisa StickFriends terapkan adalah saat melakukan strategi rebranding. Rebranding adalah suatu konsep pengenalan suatu brand dengan menggunakan image yang baru kepada konsumen.

StickFriends bisa menjalankan strategi ini jika brand yang StickFriends miliki sudah bertahan menggunakan image yang sama selama satu dekade.Tidak hanya itu, StickFriends juga bisa menjalankan strategi ini ketika sedang berencana untuk memperluas segmentasi pasar.

3. Introduction New Products or Services

Introduction new products or services juga merupakan saat yang tepat untuk menerapkan marketing 360 derajat. Hal ini karena StickFriends akan bisa mengalihkan semua perhatian konsumen kepada produk atau layanan baru yang sedang StickFriends luncurkan.

4. Prioritize Campaign

Prioritize campaign merupakan suatu kondisi saat brand yang StickFriends miliki diminta untuk melakukan campaign pada suatu acara tertentu. Salah satu campaign yang sering digunakan untuk menampilkan brand adalah Hari Belanja Online Nasional atau Harbolnas.

Kondisi tersebut juga merupakan kondisi yang tepat untuk menggunakan strategi 360 marketing karena StickFriends akan berpeluang untuk mendapatkan engagement yang sangat besar dari konsumen.

5. Revive Less Performed Products

Revive less performed products adalah suatu kondisi saat suatu brand memiliki performa penjualan yang kurang baik akibat strategi pemasaran yang kurang tepat. Pada kondisi tersebut, StickFriends bisa menggunakan pemasaran 360 untuk membantu mengembalikan performa brand yang kurang baik itu dan meningkatkan penjualan secara signifikan.

Contoh 360 Campaign Marketing

Setelah mengetahui apa saja platform dan kondisi yang tepat untuk menggunakan strategi pemasaran 360, berikut adalah beberapa contoh penerapan pemasaran 360 yang sukses:

1. Dunkin Donuts 360 Campaign Marketing

Salah satu brand makanan donat yang terkenal yaitu Dunkin Donuts pernah melakukan strategi pemasaran 360 untuk membuat konsumen membeli kopi di Dunkin Donuts. Strategi tersebut brand jalankan melalui pesan pemasaran yang disiarkan melalui iklan radio dan iklan luar ruangan billboards.

Hasil dari strategi pemasaran 360 yang  Dunkin Donuts dapatkan, yaitu terjadi peningkatan pengunjung sebesar 16% dan peningkatan penjualan sebesar 29% di outlet Dunkin Donuts yang ada di dekat halte bus.

2. Coca Cola “Summer of Sharing” Campaign

Sebagai perusahaan minuman soda terbesar, Coca Cola juga pernah menjalankan strategi pemasaran 360 setelah hampir satu abad bertahan dengan image yang sama. Coca Cola memilih untuk mengganti logo brand di botol kemasan dengan nama-nama orang.

Selain itu, Coca Cola juga menggunakan slogan atau tagline iklan yang unik di atas tulisan nama-nama tersebut yang isinya logo brand dan kata-kata “Share a Coca-Cola with” yang lengkap dengan nama orang di bagian tengah label kemasan. Coca Cola kemudian melakukan branding kampanye perubahan image tersebut dengan tema “Sharing a Cold Coke in the Summer”.

Kapan 360 Marketing Campaign Digunakan?

Strategi 360 marketing campaign umumnya brand gunakan saat ingin menjangkau audiens secara lebih luas di berbagai kanal sekaligus. Pendekatan ini cocok Anda buat ketika meluncurkan produk baru, melakukan rebranding product, atau menjalankan kampanye besar yang membutuhkan visibilitas tinggi.

Dengan memanfaatkan berbagai touchpoint tersebutlah, brand dapat memastikan pesan kampanye tersampaikan secara lebih kuat dan mudah audiens ingat. Selain itu, 360 marketing campaign juga efektif Anda lakukan ketika brand Anda ingin membangun pengalaman konsumen yang lebih terintegrasi.

Saat audiens menemukan pesan yang sama di berbagai platform, mulai dari iklan online hingga aktivitas di dunia nyata, persepsi terhadap brand akan terasa lebih konsisten dan profesional. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan konsumen sekaligus memperkuat posisi brand di tengah persaingan pasar yang semakin kompetitif.

Again, dengan mengintegrasikan berbagai media dalam satu kampanye, brand dapat menjangkau konsumen di setiap tahap perjalanan mereka. Karena itulah, 360 marketing campaign menjadi strategi yang tepat bagi bisnis yang ingin memaksimalkan jangkauan kampanye sekaligus meningkatkan efektivitas komunikasi pemasaran secara menyeluruh.

Terapkan 360 Marketing untuk Promosi Bisnis!

360 marketing merupakan suatu strategi pemasaran yang dapat perusahaan lakukan dengan menggunakan berbagai marketing channel, seperti offline dan online. Bahkan, sebagai pemasaran, Anda juga bisa menggabungkan kedua kanal tersebut menggunakan marketing mix iklan Offline-to-Online (O2O).

Untuk mendapatkan hasil yang maksimal dari penerapan campaign marketing 360, StickFriends membutuhkan jasa periklanan dan pemasaran kreatif yang tepercaya. StickEarn hadir sebagai perusahaan iklan OOH dan DOOH di Indonesia yang siap bekerjasama dengan Anda untuk menjangkau konsumen dengan lebih masif dan efektif.

Anda bisa menggunakan layanan O2O kami untuk memasifkan promosi Anda. Jika tertarik, silakan klik banner di bawah untuk langsung beriklan atau pelajari produk-produk StickEarn terlebih dahulu.